Kiel trakti probleman produkton
Kiam la kliento trovis, ke estas problemo kun la produktoj post ricevitaj varoj, ni havas kompletan procezon por trakti klientajn plendojn.
Se volas scii la sistemon de kontrolo de kvalito de nia adaptilo, bonvolu movi al "Kvalito"
✧ Antaŭ ĉio, vi devus informi nin pri la problemoj de la produkto, la formato povas esti raporto, teksta priskribo aŭ video retpoŝte.
✧ La venda teamo respondos la problemon al la fako pri kvalito-kontrolo post kiam ni ricevis la plendojn de la kliento.
✧ Kiam la fako pri kvalitkontrolo ricevis la plendan raporton de la venda teamo, la inĝeniero de QE organizos la fakon de produktado kaj la fako pri kvalita kontrolo por konfirmi la difektan fenomenon laŭ la ĉi-supra procezo, poste ekscios la kaŭzon kaj donos al la kliento kontentiga solvo.